Uslovi korišćenja

Ovi uslovi korišćenja („Uslovi") uređuju korišćenje ZAGA mobilne aplikacije i veb-sajta zaga.rs (zajedno: „Usluga"), koje pruža Marijana Zagorac, Žabalj, Republika Srbija, kontakt: support@zaga.rs („ZAGA", „mi"). Pristupanjem Usluzi ili njenim korišćenjem prihvatate ove Uslove. Ako se sa njima ne slažete, nemojte koristiti Uslugu.

ZAGA je platforma koja korisnicima omogućava da objavljuju oglase za garderobu, obuću i modne aksesoare (polovne artikle, vintage komade i domaći dizajn), da pretražuju ponudu, međusobno komuniciraju, ocenjuju jedni druge i dogovaraju kupoprodaju. ZAGA je isključivo posrednik koji obezbeđuje prostor za oglašavanje i komunikaciju — ZAGA nije prodavac, kupac, niti ugovorna strana u bilo kojoj transakciji između korisnika.

Uslugu mogu koristiti isključivo lica sa navršenih 18 godina i punom poslovnom sposobnošću. Registracijom potvrđujete da ispunjavate ovaj uslov. Jedno lice može imati samo jedan nalog.

Za korišćenje većine funkcija potrebno je da kreirate nalog (e-poštom i lozinkom, ili prijavom putem Google ili Apple naloga). Obavezujete se da:

• pri registraciji i korišćenju navodite tačne i potpune podatke i da ih ažurirate;

• čuvate poverljivost svojih pristupnih podataka i ne delite nalog sa drugima;

• odmah nas obavestite na support@zaga.rs ako posumnjate na neovlašćeno korišćenje naloga.

Odgovorni ste za sve aktivnosti preduzete preko vašeg naloga.

Objavljivanjem oglasa garantujete da je artikal vaše vlasništvo i da imate pravo da ga prodate. Oglasi moraju:

• istinito i tačno opisivati artikal (stanje, veličina, nedostaci) i sadržati stvarne fotografije artikla koji se prodaje;

• pripadati kategorijama Usluge (garderoba, obuća, modni aksesoari);

• imati stvarnu cenu; prikazana sniženja zasnivaju se na stvarnoj istoriji cene oglasa.

Zabranjeno je oglašavanje:

• falsifikata, replika i artikala koji povređuju tuđe žigove ili druga prava intelektualne svojine;

• ukradenih artikala i artikala čiji promet nije dozvoljen propisima;

• artikala koje ne posedujete ili koje ne možete isporučiti.

Zabranjeno je objavljivanje sadržaja koji je nezakonit, obmanjujući, uvredljiv, preteći, diskriminatoran, pornografski ili koji povređuje prava trećih lica. ZAGA može ukloniti svaki oglas ili sadržaj koji krši ove Uslove.

Prilikom korišćenja Usluge zabranjeno je:

• dovođenje drugih korisnika u zabludu, prevare i pokušaji prevara;

• slanje zlonamernih ili „phishing" linkova, traženje podataka o platnim karticama ili pristupnih podataka drugih korisnika, lažno predstavljanje ZAGA-e ili platnih servisa i druge prevarne radnje u komunikaciji;

• uznemiravanje, pretnje ili vređanje drugih korisnika;

• slanje neželjenih ili masovnih poruka (spam) i zloupotreba komunikacije van svrhe kupoprodaje;

• lažno predstavljanje ili nastupanje u tuđe ime;

• manipulisanje recenzijama, ocenama ili prikazom sniženja;

• automatizovano preuzimanje sadržaja (scraping), pokušaji neovlašćenog pristupa i svako ometanje rada Usluge;

• korišćenje Usluge u nezakonite svrhe.

Transakcije se zaključuju isključivo i direktno između kupca i prodavca. ZAGA ne obrađuje plaćanja, ne posreduje u isporuci i ne drži sredstva korisnika — o načinu plaćanja, preuzimanja ili slanja artikla korisnici se dogovaraju sami, na sopstvenu odgovornost.

ZAGA ne garantuje tačnost oglasa, niti kvalitet, bezbednost, autentičnost ili zakonitost artikala, kao ni sposobnost prodavca da proda, odnosno kupca da plati. Eventualne sporove povodom transakcije rešavaju sami korisnici; ZAGA nije strana u tim sporovima niti je dužna da u njima posreduje.

Preporučujemo oprez: pregledajte artikal pre plaćanja kada je to moguće, koristite proverljive načine plaćanja i ne iznosite osetljive podatke van aplikacije.

Ako artikle prodajete u okviru registrovane poslovne delatnosti, isključivo ste vi odgovorni za ispunjavanje svojih zakonskih obaveza prema kupcima i državi (izdavanje računa, porezi, prava potrošača, saobraznost i reklamacije).

Recenzije treba da budu istinite i zasnovane na stvarnom iskustvu povodom konkretnog oglasa. Zabranjeno je objavljivanje lažnih recenzija, ocenjivanje u dogovoru radi veštačkog podizanja ili obaranja ocene, kao i uslovljavanje recenzijom. ZAGA može ukloniti recenzije koje krše ove Uslove.

Uslugom je omogućeno prijavljivanje korisnika, oglasa i recenzija, uz mogućnost prilaganja dokaza. Prijave razmatramo i po njima postupamo bez nepotrebnog odlaganja. Prema sadržaju koji krši ove Uslove i prema korisnicima koji ih krše ne postoji tolerancija — ZAGA može, po sopstvenoj proceni, ukloniti sadržaj, privremeno ograničiti nalog, onemogućiti prijavu na nalog ili trajno ukloniti nalog, sa obaveštenjem ili bez njega kada je to opravdano zaštitom drugih korisnika.

Svaki korisnik može blokirati drugog korisnika; blokada onemogućava međusobnu komunikaciju u oba smera.

Sadržaj koji objavite (fotografije, opisi, poruke, recenzije) ostaje vaš. Objavljivanjem dajete ZAGA-i neisključivu, teritorijalno neograničenu, besplatnu licencu da taj sadržaj čuva, umnožava, prikazuje i čini dostupnim u okviru Usluge i njene promocije (uključujući linkove za deljenje oglasa), dok sadržaj ne uklonite, odnosno dok postoji vaš nalog. Izuzetno, umanjeni prikazi fotografija obrisanog oglasa mogu ostati dostupni učesnicima postojećih razgovora o tom oglasu, a osnovni podaci oglasa (npr. naziv) mogu ostati prikazani uz recenzije povezane sa njim, u skladu sa Politikom privatnosti.

Usluga, njen dizajn, softver, logotip i naziv ZAGA zaštićeni su pravima intelektualne svojine i ne smeju se koristiti bez naše prethodne saglasnosti.

Obrada podataka o ličnosti uređena je Politikom privatnosti, koja je dostupna u aplikaciji i na zaga.rs i čini sastavni deo ovih Uslova.

Nalog možete obrisati u svakom trenutku u aplikaciji (Podešavanja → Brisanje naloga) ili zahtevom na support@zaga.rs; brisanjem se trajno uklanjaju vaši podaci u skladu sa Politikom privatnosti. ZAGA može ograničiti, suspendovati ili ukinuti nalog koji krši ove Uslove ili propise, kao i obustaviti pružanje Usluge u celini uz razumno prethodno obaveštenje.

Usluga se pruža „takva kakva jeste" i „prema raspoloživosti". Ne garantujemo da će Usluga raditi neprekidno, bez grešaka ili da će odgovarati svim vašim potrebama. Povremeni prekidi zbog održavanja, tehničkih smetnji ili okolnosti van naše kontrole su mogući.

U najvećoj meri dozvoljenoj prinudnim propisima, ZAGA ne odgovara za štetu koja nastane iz odnosa između korisnika (uključujući kupoprodaju, plaćanje i isporuku), iz sadržaja koji objavljuju korisnici, niti za posrednu ili posledičnu štetu nastalu korišćenjem ili nemogućnošću korišćenja Usluge. Ništa u ovim Uslovima ne isključuje niti ograničava odgovornost koja se po prinudnim propisima ne može isključiti ili ograničiti, niti dira u prava koja korisnicima pripadaju po osnovu prinudnih propisa o zaštiti potrošača.

Ako treća lica istaknu zahteve prema ZAGA-i zbog toga što ste korišćenjem Usluge prekršili ove Uslove ili propise (npr. zbog sadržaja koji ste objavili ili artikala koje ste prodavali), dužni ste da nam nadoknadite opravdane troškove i štetu koji iz toga proisteknu.

Ove Uslove možemo izmeniti, na primer zbog promene funkcionalnosti Usluge ili propisa. O suštinskim izmenama obavestićemo vas putem aplikacije ili e-pošte najmanje 15 dana pre njihovog stupanja na snagu, osim ako je ranija primena neophodna radi usklađivanja sa propisima ili zaštite bezbednosti Usluge i korisnika. Nastavak korišćenja Usluge nakon stupanja izmena na snagu smatra se prihvatanjem izmenjenih Uslova; ako se sa izmenama ne slažete, možete prestati sa korišćenjem i obrisati nalog.

Na ove Uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Za sporove je nadležan stvarno nadležan sud u Novom Sadu, s tim da potrošači zadržavaju pravo na sudsku zaštitu pred sudom određenim prinudnim propisima.

Ako pojedina odredba ovih Uslova bude ništava ili neprimenjiva, to ne utiče na važenje preostalih odredaba. Ovi Uslovi, zajedno sa Politikom privatnosti, čine celokupan sporazum između vas i ZAGA-e povodom korišćenja Usluge. U slučaju neslaganja između srpske i engleske verzije, merodavna je srpska verzija.

Za pitanja u vezi sa ovim Uslovima:

support@zaga.rs